มาตรการในการรับเรื่องร้องเรียน

บริษัทได้จัดให้มีช่องทางการร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การรับเรื่องร้องเรียน การตรวจสอบ ข้อเท็จจริง การจัดการ และการหาขอยุติที่ถูกต้อง เป็นธรรมเกี่ยวกับเรื่องที่ร้องเรียน รวมถึงการคุ้มครองผู้แจ้งเรื่อง และบุคคลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนเพื่อเปิดรับข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบหรืออาจจะได้รับผลกระทบในการดำเนินธุรกิจของบริษัท หรือจากการปฏิบัติหน้าที่ของกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานของบริษัท ซึ่งเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนจริยธรรม รวมถึงมีพฤติกรรมที่อาจส่อถึงการทุจริต